[VIDEO] Empathy map: che cos’è e come si usa?

L’empathy map è uno strumento che permette un’esplorazione condivisa dei profili utenti e dei potenziali clienti, inducendo a un’immedesimazione empatica nei confronti della loro esperienza. Creata da Dave Gray, si presenta come un grande canvas diviso in 6 settori e al centro il profilo di una persona. Ho trovato questa mappa sul libro “Da zero al brand” dell’editore LSWR.
In questo video spiego come funziona e come l’ho applicata nel caso del mia startup Link&Lead:

Per acquistare “Da zero al brand”: