AI Academy Odpiù: il corso AI per rivenditori

L’AI Academy Odpiù è un percorso pratico di intelligenza artificiale per rivenditori, guidato da me in collaborazione con Odpiù: tre incontri dedicati agli strumenti AI, all’integrazione commerciale e operativa e allo sviluppo delle vendite. Il corso si articola nelle sessioni del 22 e 30 settembre e del 5 ottobre 2026, dalle 14:30 alle 18:00, per un totale di 10 ore e mezza.

Un catalogo da consultare, un’offerta da preparare, un cliente che chiede un confronto tra prodotti. Quando progetto un corso sull’intelligenza artificiale per i rivenditori, parto da queste situazioni. La domanda che mi interessa è concreta: come possiamo usare l’AI per lavorare meglio domattina?

È con questo approccio che abbiamo costruito l’AI Academy powered by Odpiù. Il primo appuntamento, “I Fondamentali dell’AI per il Rivenditore”, si è svolto il 22 settembre. I partecipanti hanno lavorato direttamente dal proprio computer, sperimentando strumenti, prompt ed esempi da riportare in azienda.

Il post di Odpiù sul primo incontro dell’AI Academy

Nel post dedicato alla prima sessione, Odpiù racconta un pomeriggio di lavoro sugli strumenti AI, sulla loro configurazione e sulle applicazioni per semplificare le attività quotidiane. Riporto qui il post originale, con la fotografia del corso.

Perché un’AI Academy per i rivenditori

Odpiù opera nella distribuzione di prodotti per gli ambienti di lavoro e affianca all’offerta commerciale servizi di marketing, logistica, strumenti digitali e formazione per i rivenditori. L’Academy si inserisce in questo contesto: aiutare le aziende clienti a sviluppare competenze utilizzabili nelle proprie attività.

Nella presentazione pubblica dell’AI Academy, Odpiù richiama tre esigenze: preparare offerte commerciali, realizzare campagne di comunicazione e analizzare i dati d’acquisto dei clienti. Sono esempi che spiegano il taglio dell’iniziativa, pensata come laboratorio pratico per le imprese del settore.

Per chi vende, il valore di una formazione sull’AI va cercato proprio qui. Quanto è utile il risultato? Quali informazioni servono per ottenerlo? Quali controlli devo fare prima di inviarlo a un cliente? Sono le domande che ho voluto mettere al centro del percorso.

AI Academy Odpiù: programma e calendario del corso

La progressione accompagna i partecipanti dalla familiarità con gli strumenti alla costruzione di applicazioni legate al proprio lavoro.

Il primo incontro: strumenti aperti e prove dal proprio PC

Il 22 settembre siamo partiti dai fondamentali dell’intelligenza artificiale generativa e dal suo utilizzo professionale. Come racconta il post di Odpiù, ogni partecipante ha lavorato dal proprio computer: un aspetto essenziale dell’impostazione didattica.

Nel programma del modulo abbiamo previsto casi vicini al lavoro del rivenditore: preparare documentazione commerciale, costruire schede prodotto, tradurre materiali, impostare presentazioni e lavorare sulle richieste dei clienti.

Il criterio con cui propongo questi utilizzi è semplice: il risultato dell’AI è materiale da valutare, correggere e completare. Un’offerta commerciale, per esempio, deve rispettare prezzi, condizioni e caratteristiche reali dei prodotti. La scorrevolezza del testo è soltanto una parte del lavoro.

Il secondo incontro: interrogare documenti e dare contesto all’AI

Il 30 settembre il percorso proseguirà con “Integrazione Commerciale e Operativa”. Entreremo nel lavoro sulle informazioni: cataloghi, listini, manuali, schede tecniche e documenti aziendali. Il programma prevede esercitazioni sul confronto tra documenti, sull’analisi di tabelle e sulla costruzione di una base di conoscenza da consultare.

Dedicheremo spazio anche al prompt engineering e al contesto da fornire agli strumenti. Ho inserito nel percorso il mio metodo G.O.L., insieme a esercizi che aiutano a precisare obiettivi, vincoli e forma del risultato.

Pensiamo a una richiesta come “Confronta questi prodotti”. Per renderla utile dobbiamo chiarire quali caratteristiche contano per il cliente, quali fonti utilizzare e come segnalare le informazioni mancanti. Un possibile esercizio è questo:

Usa esclusivamente le schede prodotto allegate. Confronta i tre articoli in una tabella, indicando caratteristiche, differenze e possibili impieghi. Quando un’informazione non è presente, scrivi “dato non disponibile”. Concludi con le domande da fare al cliente prima di formulare una proposta.

L’obiettivo didattico è imparare a costruire richieste verificabili e riutilizzabili.

Il terzo incontro: sviluppo del business e preparazione commerciale

Il 5 ottobre lavoreremo su “Sviluppo del Business e Vendite”. Il programma comprende ricerca di potenziali clienti, analisi dei competitor, preparazione delle visite commerciali e produzione di contenuti per email, newsletter, sito e social.

Una parte del lavoro sarà dedicata alla personalizzazione della comunicazione e alla gestione delle obiezioni. Ho previsto tecniche come SWOT, AIDA e analisi da più punti di vista, applicate a situazioni commerciali.

Un esercizio che propongo è usare l’AI per simulare un interlocutore: un cliente attento soprattutto al prezzo, un responsabile acquisti che chiede elementi di confronto, un prospect che non vede ancora il valore della proposta. Lo scopo è allenare il commerciale a preparare domande e argomentazioni.

Nel percorso è prevista anche un’introduzione agli assistenti personalizzati e agli agenti AI, collegandoli a possibili attività di supporto alle vendite e alla gestione delle informazioni.

Il lavoro comincia prima dell’aula

La preparazione dell’Academy ha incluso un confronto con il team Odpiù sui contenuti, sui profili e sulle aspettative dei partecipanti. Ho personalizzato i materiali per il target, mentre gli organizzatori hanno raccolto informazioni utili a orientare il percorso.

Questo passaggio permette di scegliere esempi comprensibili e di dare priorità alle esigenze di chi sarà in aula. È il metodo che adotto anche nel mio corso ChatGPT per aziende e professionisti: partire da ruoli, documenti e attività per costruire esercitazioni pertinenti.

Privacy, errori e verifica fanno parte del programma

Nei materiali preparati per l’Academy trovano spazio anche allucinazioni, controllo delle risposte, privacy, anonimizzazione e uso dei dati aziendali. Per me sono competenze da esercitare insieme alla scrittura dei prompt.

Quando si lavora su una scheda tecnica, bisogna poter risalire alla fonte. Quando si prepara una comunicazione commerciale, bisogna controllare che non contenga promesse o condizioni mai concordate. Propongo quindi di accompagnare ogni esercizio con alcune domande:

• Quali dati abbiamo fornito?
• Che cosa manca?
• Quali elementi richiedono una verifica?
• Chi approva il risultato prima che venga utilizzato?

Il traguardo è sviluppare autonomia di giudizio nell’uso degli strumenti.

Una testimonianza dall’AI Academy

Andrea Bertoli, raccontando il primo appuntamento dell’AI Academy, ha sintetizzato così il senso del percorso: «Guardare avanti è una scelta di metodo, non di moda».

Nel suo post su LinkedIn del 24 settembre 2026 descrive un pomeriggio intenso e ricco di contenuti sull’intelligenza artificiale applicata al settore e cita il mio intervento sui fondamentali dell’AI per il rivenditore.

È una testimonianza che mi fa piacere perché coglie il punto centrale del corso: non inseguire la tecnologia del momento, ma costruire un metodo per usarla in attività reali, verificabili e utili al lavoro quotidiano.

Dalla prima prova a un’abitudine di lavoro

La mia proposta ai partecipanti è scegliere un’attività ricorrente e iniziare da quella: una scheda prodotto, la preparazione di un incontro, il confronto tra documenti, una comunicazione da personalizzare. Si costruisce una procedura, la si prova, si controlla il risultato e si capisce dove migliorarla.

Grazie al team Odpiù per la progettazione del percorso e ai partecipanti per essersi messi alla prova. Il prossimo appuntamento è il 30 settembre, per proseguire con l’integrazione commerciale e operativa. Per informazioni sull’Academy, il riferimento indicato dagli organizzatori è il proprio commerciale Odpiù.

Per progettare un percorso nella propria organizzazione, sono disponibili anche il mio corso sull’AI generativa e il percorso di formazione in dieci incontri.

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