I migliori libri sulla comunicazione (digitale e non)
Mi occupo di comunicazione digitale da venti anni. In tutto questo tempo ho letto (per diletto e per lavoro) centinaia di testi sul tema.
In questa pagina ho voluto raccogliere quelli che, secondo me, fanno davvero la differenza soprattutto nella preparazione del mio corso sul neuromarketing per la creazione di contenuti social. Nel video trovi i dieci testi (anzi 11) indispensabili.
Nella tabella sotto trovi tu tutto: da Kotler al neuromarketing, da Cialdini alla psicologia evoluzionistica. Ma soprattutto ho inserito il motivo di ogni scelta. L’elenco è un work in progress, se vuoi suggerire dei testi scrivimi a info@gianluigibonanomi.com.
Buona lettura (in tutti i sensi).
Autore | Titolo | Editore | Categoria | Nota |
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Dan Ariely | Perché. La logica nascosta delle nostre motivazioni | ROI edizioni | Psicologia | Verrebbe da dire: perché sì, dato il titolo. L’ho letto perché Ariely è un docente di economia comportamentale e il suo punto di vista è interessante e si approfondiscono alcuni temi importanti (vedi, tra gli altri, l’effetto Ikea). |
Jay Baer | Youtility: why smart marketing is about help not hype | Portfolio | Marketing digitale | Il libro racconta come l’importanza dell’approccio e orientamento all’ascolto e al servizio, alla risoluzione dei problemi e alla capacità di fornire risposte sia uno dei modi migliori per le aziende per diventare di successo. |
John Bargh | A tua insaputa: La mente inconscia che guida le nostre azioni | Bollati Boringhieri | Psicologia | Trent’anni di scoperte compiute nei laboratori della New York University e di Yale, dove Bargh e i suoi colleghi hanno cercato di comprendere in che modo l’inconscio guida i nostri fini e i nostri comportamenti nei contesti più diversi, dalle relazioni sociali alla genitorialità, dagli affari economici ai gusti personali. |
Alessio Beltrami | Come promuovere la tua attività sul Web senza pubblicità | FrancoAngeli | Content marketing | 54 soluzioni per content marketing a costo zero (a parte la fatica) |
Joseph Campbell | L’eroe dai mille volti | Lindau | Storytelling | Un libro fondamentale per comprendere archetipi e storie |
Manuel Cappello | Le emozioni di base secondo Panksepp | Autoprodotto | Psicologia | I sistemi emotivi di base per Panksepp: 1) il sistema della RICERCA, del desiderio e dell’euforia, legato alla Dopamina. 2) il sistema della RABBIA e della dominanza, legato al testosterone e alla serotonina 3) il sistema della PAURA e dell’ansia, legato al cortisolo, 4) il sistema della SESSUALITÀ e della brama, legato agli ormoni sessuali, 5) il sistema della CURA e dell’amorevolezza, legato all’ossitocina 6) il sistema della TRISTEZZA, del panico e della solitudine affettiva, legati all’assenza di CURA 7) il sistema della GIOCO, della fantasia e della gioia, legati alla dopamina e all’endorfina |
Dale Carnegie | Come trattare gli altri e farseli amici | Bompiani | Psicologia | Best seller dal 1936, eccellente e piacevole lettura per risultare efficaci nella comunicazione. |
Robert Cialdini | Le armi della persuasione | Giunti | Psicologia | Le sei “scorciatoie” che guidano il comportamento umano, secondo Cialdini sono: 1. Reciprocità 2. Coerenza 3. Riprova sociale 4. Simpatia 5. Autorità 6. Scarsità |
Robert Cialdini | Pre-suasione. Un metodo rivoluzionario per influire e persuadere | Giunti | Neuromarketing | Il testo racconta, in pratica, come si manovra l’influenza. Quali sono le azioni preliminari da fare per indirizzare la comunicazione, per fare in modo che l’interlocutore sia ben predisposto. |
Antonio Damasio | L’errore di Cartesio. Emozione, ragione e cervello umano | Adelphi | Neuroscienze | Risale a Cartesio quella separazione drastica fra emozione e intelletto che per secoli è stata un criterio ispiratore della ricerca, nonché un principio speculativo da non violare. Ma la realtà si sta rivelando diversa. |
Nir Eyal | Creare prodotti e servizi per catturare i clienti (Hooked) | Edizioni LSWR | Marketing digitale | Il ciclo del gancio spiega perché i social network provocano dipendenza |
Valentina Falcinelli | Testi che parlano | Franco Cesati Editore | Web writing | Il miglior testo sul tone of voice |
Andrea Fontana | Storytelling d’impresa | Hoepli | Storytelling | Lo storytelling nella strategia di comunicazione aziendale |
Seth Godin | La mucca viola | Sperling & Kupfer Editore | Marketing | Uno dei migliori testi su posizionamento e differenziazione |
Seth Godin | Questo è il marketing | ROI Edizioni | Marketing | Una delle voci più originali nel panorama della comunicazione digitale |
Chip e Dan Heath | Momenti che contano | ROI Edizioni | Psicologia | I momenti che contano sono sempre caratterizzati da 4 elementi: – elevazione – intuizione – orgoglio – connessione |
Roger Dooley | Neuromarketing in pratica | Hoepli | Neuromarketing | Tantissimi esempi pratici |
Daniel Kahneman | Pensieri lenti e veloci | Mondadori | Psicologia | Sistema 1 e sistema 2: illuminante |
Jonathan Gottschall | L’istinto di narrare | Bollati Boringhieri | Storytelling | Libro fondamentale per comprendere i meccanismi, anche psicologici ed evoluzionistici, dello storytelling |
Steve Krug | Don’t make me think | Tecniche nuove | Neuromarketing | Il neuromarketing applicato al Web design |
Martin Lindstrom | Neuromarketing | Apogeo | Neuromarketing | Il libro che mi fece scoprire il neuromarketing |
Edoardo Lombardi Vallauri | La lingua disonesta. Contenuti impliciti e strategie di persuasione | Il Mulino | Linguistica | Questo libro si occupa delle strategie linguistiche della persuasione, che sfruttano soprattutto i contenuti impliciti. |
Abraham Maslow | Motivazione e personalità | Armando editore | Psicologia | Cito la piramide dei bisogni di Maslow praticamente in ogni mio corso… |
Christophe Morin & Patrick Renvoisé | Il codice della persuasione. Come il neuromarketing coinvolge, convince e fa aumentare le vendite | Heopli | Neuromarketing | Uno dei migliori testi sul neuromarketing |
Christophe Morin & Patrick Renvoisé | Neuromarketing: il nervo della vendita | Le Lettere | Neuromarketing | Testo introduttivo molto interessante |
Chris Nodder | Design diabolico. Sfruttare le debolezze umane per creare interfacce coinvolgenti | Edizioni LSWR | Neuromarketing | Il neuromarketing applicato al Web design, con la metafora dei peccati |
David Ogilvy | Confessioni di un pubblicitario | Lupetti | Pubblicità | Gli stessi problemi della comunicazione cui Ogilvy ha dato risposta si ripropongono oggi a un livello più alto. |
David Ogilvy | La pubblicità | Arnoldo Mondadori Editore | Pubblicità | Il “mago” della pubblicità svela i segreti della sua professione: uno strumento prezioso per chi usa la pubblicità e per chi vuole conoscere le tecniche, un libro avvincente per gli addetti ai lavori. Ma non solo. |
Simon Sinek | Partire dal perché | Franco Angeli | Marketing | Sottotitolo: come tutti i grandi leader sanno ispirare collaboratori e clienti |
Luca Orlandini | Landing page efficace | Hoepli | Marketing digitale | Uno dei migliori testi sui contenuti online: va oltre il tema specifico delle landing page |
Paola Peretti | Marketing digitale | Hoepli | Marketing digitale | Testo introduttivo sul tema |
Robert Plutchik | Psicologia e biologia delle emozioni | Bollati Boringhieri | Psicologia | Il volume si pone in una zona di confine tra lo psicologico e il biologico, ma molto più numerose sono sono le discipline coinvolte in questo campo d’indagine, prima fra tutte l’etologia e inoltre neuropsicologia, psicologia clinica, psicologia sociale, psichiatria e psicoanalisi. Le emozioni sono al centro del mio metodo O.P.E.R.A.: questo testo mi è stato molto utile |
Al Ries & Jack Trout | Il posizionamento. La battaglia per le vostre menti | Anteprima edizioni | Marketing | I padri del brand positioning |
Al Ries & Jack Trout | La guerra del marketing | Anteprima edizioni | Marketing | La metafora bellica per spiegare il posizionamento |
Laura Rolle | Semiotica in pratica. Strumenti per governare le strategie di brand | Franco Angeli | Marketing | La semiotica nella comunicazione di marca |
Bernard Schmitt | Marketing esperienziale. Come sviluppare l’esperienza di consumo | Franco Angeli | Marketing | Interessante testo sul marketing esperienziale |
Annamaria Testa | Minuti scritti | Rizzoli Etas | Scrittura | 12 esercizi di scrittura |
Cristopher Vogler | Il viaggio dell’eroe. La struttura del mito ad uso di scrittori di narrativa e di cinema | Audino | Storytelling | Il viaggio dell’eroe è un must per lo storytelling, anche per quello d’impresa |
Gerald Zaltman | Come pensano i consumatori. Quello che il cliente non dice e la concorrenza non sa | ETAS | Neuromarketing | Alla base del mio metodo O.P.E.R.A.: il 95% della nostra attività mentale ha luogo nella mente inconscia |
Beppe Severgnini | L’italiano. Lezioni semiserie | Rizzoli | Scrittura | Un libro piacevole con alcune dritte utili: tipo la caccia ai “che” |
Vera Gheno | Potete alle parole | Einaudi | Scrittura | La sociolinguista Gheno ha collaborato con l’Accademia della Crusca: una garanzia |
Dan S. Kennedy | Meke’em laugh & take their money | GK | Copywriting | Dan Kennedy è un maestro del copywriting: qui parla dell’uso dell’umorismo |
Chris Anderson | Il miglior discorso della tua vita | Mondadori | Public speaking | Anderson è il diretto di TED: qui raccoglie moltissimi trucchi per parlare in pubblico |
Lawrence Weinstein & John Adam | Più o meno quanto? | Zanichelli | Comunicazione | I numeri sono fondamentali nella comunicazione, ma come fare stime? |
Carlo Picozza & Fausto Raso | Giornalismo. Errori e orrori | Gandemi Editore | Giornalismo | Un pratico vademecum con tutti gli errori da evitare. E tante disambiguazioni. Per esempio si può scrivere sia “così detto” che “cosiddetto” |
Jay Heinrichs | L’arte di avere sempre l’ultima parola | Kowalski | Persuasione | C’è di tutto: da Cicerone a Sant’Agostino, passando per i Simpson |
Vanna Pizzetti & Monica Zanardo | Scrivere newsletter e DEM | Le Monnier | Mail marketing | Libretto snello per scrivere mail efficaci |
Alessandra Farabegoli | Email marketing con Mailchimp | Apogeo | Mail marketing | MailChimp è la piattaforma di mail marketing più usata, e questo il miglior manuale per imparare a usarla |
Gianrico Carofiglio | Con parole precise | Laterza | Scrittura | Utile manuale per chi scrive per il pubblico |
Alessio Beltrami | Riscrivi | Autoprodotto | Scrittura | Utile prontuario per riscrivere testi aziendali |
Valeria Della Valle & Giuseppe Patota | Il nuovo salvalingua | Sperling & Kupfer | Scrittura | Regole per evitare errori della lingua parlata e scritta |
John Maeda | Le leggi della semplicità | Bruno Mondadori | Graphic design | Ottimo libretto sulla semplicità (non solo nel design) |
Luca Vanin | Public spealing online | Dario Flaccovio Editore | Public speaking | Come parlare al pubblico online |
Cesare Marchi | Siamo tutti latinisti | BUR | Scrittura | Anche se non conosci il latino, lo usi. Meglio farlo bene |
Carmine Gallo | Comunicare come Steve Jobs | Vallardi | Public speaking | Rubare i segreti del parlare in pubblico dai migliori oratori dei TED |
Federico Batini & Andrea Fontana | Storytelling Kit | Rizzoli Etas | Storytelling | 99 esercizi per le proprie storie |
Andrea Bettini & Francesco Gavatorta | Personal storytelling | FrancoAngeli | Storytelling | Unisce storytelling e personal branding |
Alberto Puliafito | DCM. Dal giornalismo al digital content management | Centro di documentazione giornalistica | Giornalismo | Il giornalismo incontra il digitale |
Roberto Zarriello | Brand journalism | Centro di documentazione giornalistica | Giornalismo | La sintesi tra storytelling e marketing |
Darrell Huff | Mentire con le statistiche | M&A | Numeri | Libro fondamentale per capire la manipolazione dei dati |
Luca Lorenzetti | Scrivere 2.0 | Hoepli | Web writing | Libro datato (2010) ma con qualche spunto interessante |
Matteo Rampin | Al gusto di cioccolato | Ponte alle grazie | Comunicazione | Come smascherare i trucchi della manipolazione linguistica. Per esempio l’uso del “ma”. “Belinda è una ragazza bruttina ma ricchissima” è diverso da “Belinda è una ragazza ricchissima ma bruttina” |
Atul Gawande | Checklist | Einaudi | Comunicazione | Fondamentale imparare a fare buone checklist (possono anche salvare la vita) |
Annamaria Anelli | Caro cliente | Zanichelli | Web writing | Chat, mail, messaggi aziendali: un utile prontuario |
Chiara Del Soldato | Scrivere un racconto in tre mosse | Prospettiva | Storytelling | Libretto stimolante: in 70 pagine dà ottimi spunti per scrivere le proprie storie |
Andrea Fontana | Storie che incantano | ROI Edizioni | Storytelling | Come sopravvivere nel “content continuum” |
Bruno Ballardini | Gesù lava più bianco | Minimum fax | Pubblicità | Un libro provocatorio e interessante: chiesa e marketing |
Maxwell Sackheim | Come fare pubblicità a se stessi | Lupetti | Personal branding | Il personal branding ante litteram (1978) |
Al Ries & Jack Trout | Le 22 immutabili leggi del marketing | Anteprima | Marketing | Libro fondamentale sul brand positioning. Esempio, legge n. 1: “È meglio essere i primi che meglio degli altri”. Illuminante |
W. Chan Kim & Renée Mauborgne | Strategia oceano blu | Rizzoli Etas | Marketing | Illuminante: come evitare i bagni di sangue del prezzo e proporsi sul mercato |
Chris Anderson | Free | Bur | Economia digitale | L’uso del gratis nella comunicazione: interessante |
Joseph Sassoon | Storie virali | Lupetti | Storytelling | Libretto snello e pregno da una delle voci più autorevoli sullo storytelling |
Philip Kotler | Marketing 4.0 | Hoepli | Marketing | Dal padre del marketing arriva un importante aggiornamento sul digitale |
Jacques Seguela | Presidente da vendere | Lupetti | Comunicazione politica | Il miglior comunicatore politico al mondo: da leggere |
Annamaria Testa | La pubblicità | Il Mulino | Pubblicità | Libretto introduttivo sul mondo della pubblicità |
John Warrillow | Prendi i soldi e scappa | Libreria Strategica | Economia | Interessante l’esperimento di scrittura: un manuale su come vendere un’azienda trasformato in un racconto |
Alessio Semoli | A.I. Marketing | Hoepli | Marketing | L’intelligenza artificiale applicata al marketing (bot, NLP, API, SEO, ecc.) |
Iris Devigili | Buyer Personas | Dario Flaccovio Editore | Marketing | Come tracciare le scelte d’acquisto e conoscere i clienti |
Michele Gotuzzo & Francesca Tassistro | L’arte di presentare | FAG | Comunicazione | Come creare presentazioni efficaci |