Il corso di comunicazione a distanza in ottica smart working si divide in due parti:

  1. Comunicazione a distanza
  2. Riunioni e presentazioni a distanza

Comunicare a distanza

Il corso, della durata di tre ore, un duplice obiettivo:

  • presentare le differenze tra la comunicazione tradizionale e quella via Internet;
  • dare gli strumenti per scrivere e comunicare efficacemente online.

Questa la scaletta degli argomenti del corso (con durata indicativa):

  • presentazione del corso, del relatore e dei partecipanti – 10 min
  • la differenza tra la comunicazione tradizionale (F2F) e quella mediata dal computer (CMC) con esempi – 10 min
  • come sopperire alla mancanza di “non verbale” e paraverbale (emoticon, emoji, maiuscole, ecc…) – 10 min
  • la differenza tra scrittura tradizionale e scrittura online (persistenza, replicabilità, ricercabilità e scalabilità) – 10 min
  • come si legge online (studi scientifici) – 20 min
  • come si scrive online (indicazioni pratiche sulle tecniche chunking, bolding, ecc.) – 30 min
  • come si scrive un titolo efficace – 15 min
  • esercitazioni su riscrittura dell’oggetto con la logica SEO – 5 min
  • come si scrive una mail efficace – 20 min
  • esercizio sulla scrittura della mail – 15 min
  • come si risponde alle critiche online con il metodo C.A.R.P. – 5 min
  • la comunicazione persuasiva online – 30 min

Riunioni e presentazioni a distanza

Il corso sulle riunioni a distanza, della durata di due ore, ha questi obiettivi:

  • cogliere le differenze tra riunioni tradizionali e Webmeeting;
  • imparare a gestire l’ambiente virtuale e il Webmeeting;
  • curare il linguaggio non verbale e quello paraverbale;
  • scegliere le parole giuste;
  • creare una presentazione efficace;
  • gestire le interazioni;
  • gestire le obiezioni;
  • rispettare la netiquette;
  • scoprire i trucchi del mestiere.

Questa la scaletta degli argomenti del corso (con durata indicativa):

  • presentazione del corso, del relatore e dei partecipanti (volontari) – 10 min
  • la differenza tra riunioni in presenza e online – 10 min
  • 10 “trucchi” per gestire efficacemente le riunioni online – 20 min
  • creare una presentazione efficace per una riunione online – 20 min
  • il public speaking online – 50 min
  • la netiquette delle riunioni online – 10 min

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