Corso “Promuovere la Pubblica Amministrazione online e sui social network”

In questa pagina trovi i miei due corsi pensati per le pubbliche amministrazioni che vogliono comunicare online.

Social Media Management per la P.A.

Una giornata e mezza di formazione per l’utilizzo professionale dei social nella Pubblica amministrazione. Dal tono di voce all’uso delle pagine istituzionali Facebook, Twitter e Instagram, best e bad practice per usare in maniera efficace i social al servizio dei i cittadini e gli stakeholder di riferimento.

STRUTTURA

Il corso si sviluppa nell’arco di due giornate di formazione in aula per un totale di 12 ore.
Orari:
•   prima giornata 9.00 – 13.00/14.00 – 18.00
•   seconda giornata 9.00 – 13.00

PROGRAMMA

1a giornata
  • Pubblica Amministrazione: lo scenario digitale (strategie, canali, strumenti)
  • I social nella Pubblica Amministrazione (best practice)
  • Gli errori della P.A. sul Web e sui social
  • Il piano editoriale per social e Web (quali contenuti pubblicare e quando)
2a giornata
  • La corretta gestione di una pagina Facebook (+ cenni sul Facebook advertising)
  • I social citizen service (come gestire le crisi)
  • La gestione degli eventi online (creazione e promozione)
  • Workshop per la costruzione dei contenuti social: creare immagini social con Canva.com

DESTINATARI

Il corso si rivolge a:
  • Addetti alla comunicazione delle pubbliche amministrazioni (nazionali e locali)
  • Operatori culturali / Organizzatori di attività culturali sul territorio
  • Liberi professionisti del terzo settore

Il corso in collaborazione con la business school del Sole24Ore e Primopiano

Da giugno 2019, grazie alla partnership di Primopiano, sono un docente della Business School del Sole24Ore.
Qui puoi scaricare la brochure del corso.

Digital Reputation per la P.A.

Il corso affronta i temi fondamentali legati alla presenza online delle pubbliche amministrazioni: la promozione dei servizi e degli eventi per il cittadino, la costruzione del brand pubblico e la gestione della reputazione grazie a strumenti che permettono il monitoraggio della Rete e dei social network.

OBIETTIVO

Il corso di digital reputation per la P.A. affronta i temi fondamentali legati alla presenza online delle pubbliche amministrazioni: la promozione dei servizi e degli eventi per il cittadino, la costruzione del brand pubblico e la gestione della reputazione grazie a strumenti che permettono il monitoraggio della Rete e dei social network. Si parlerà inoltre di Facebook e di come non commettere errori: da quelli innocui a quelli gravi, che mettono a repentaglio reputazione e sicurezza. Anche chi gestisce una fan page potrebbe incorrere infatti in errori più o meno penalizzanti: esempi tipici la mancanza di una policy, sbagliare toni, contenuti o target.

STRUTTURA

Il corso si sviluppa nell’arco di due giornate di formazione in aula per un totale di 12 ore.
Orari:
•   prima giornata 9.00 – 13.00/14.00 – 18.00
•   seconda giornata 9.00 – 13.00

PROGRAMMA

Il corso affronta i seguenti argomenti:
•   Che cosa si intende per digital reputation nella P.A.
•   Strategie di gestione delle reputazione digitale
•   La scelta dei canali
•   Che cosa pubblicare
•   Quale tone of voice
•   Gli strumenti per il monitoraggio online
•   Come rispondere alle critiche
•   Gli errori da evitare
•   Che cosa fare in caso di diffamazione o di contenuti da eliminare

DESTINATARI

Il corso si rivolge a:
•   Addetti alla comunicazione delle pubbliche amministrazioni (nazionali e locali)
•   Operatori culturali / Organizzatori di attività culturali sul territorio
•   Liberi professionisti del terzo settore

Il corso in collaborazione con la business school del Sole24Ore e Primopiano

Da giugno 2019, grazie alla partnership di Primopiano, sono un docente della Business School del Sole24Ore.
Qui puoi scaricare la brochure del corso.

Un anticipo dei corsi

In questo video anticipo uno dei termini cardine del corso: come gestire le relazioni online anche in caso di crisi.

Il caso Adotta una parola

Qui trovi la presentazione “Adotta una parola”: un caso di successo della Pubblica Amministrazione online e sui social:

Un corso in Brianza

Il 20 e 21 novembre 2014 ho tenuto uno dei miei corsi per operatori della Pubblica Amministrazione sulla promozione degli enti e del territorio sui social network e con i blog.

scheda

Alcuni tweet della due giorni:

Contattami per informazioni sui corsi

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